Condiciones generales de contratación

• 1.- Ambito de aplicación
  Las siguientes condiciones generales son de aplicación a todas las relaciones comerciales presentes y futuras que se produzcan entre copiservice y sus clientes.
  
  Al efecto de las presentes condiciones de contratación se considerará como : consumidor a cualquier persona natural o jurídica que obtenga, utilice o disfrute un producto como consumidor final.
  
  Al efecto de las presentes condiciones de contratación se considerará como : empresario a cualquier persona natural o jurídica que adquiera un producto con el objetivo de introducirlo en su proceso de producción o de transformación o de utilizarlo para la venta o la prestación de servicios a terceros.
  
  Al efecto de las presentes condiciones generales de contratación se considerarán clientes tanto al consumidor como al empresario.
  
  No serán parte del contrato otras condiciones generales de contratación distintas, contrarias o complementarias, a no ser que su aplicación sea determinada de forma expresa por escrito.
  
  No se aceptará la remisión modelo a las condiciones generales de contratación del cliente.



• 2.- Alta
  Cualquier pedido de mercancía presupondrá que usted se haya dado de alta como cliente de copiservice con anterioridad. No está permitido darse de alta de forma repetida bajo nombres o direcciones distintos. Con la realización correcta del procedimiento de alta el cliente estará autorizado por copiservice para acceder al sistema.
  
  El acceso podrá ser revocado en todo momento por copiservice en caso de que el cliente incumpla las condiciones generales de contratación o su comportamiento sea contrario al contrato. En este caso copiservice estará autorizada para bloquear el usuario y la correspondiente clave de acceso de forma inmediata.
  
  
• 3.- Conclusión del Contrato
  La presentación de la gama de productos y servicios de copiservice en Internet no representa una oferta. Mediante el pedido online o vía e-mail el cliente emite una oferta vinculante de compra a copiservice. copiservice acepta la oferta mediante un e-mail de aceptación, en el cual se reflejará la aceptación de la oferta, la forma de pago así como los periodos medios de fabricación. La aceptación se realizará bajo reserva de la disponibilidad de la mercancía, en particular, bajo reserva del abastecimiento propio en tiempo y forma adecuados por parte de los proveedores de copiservice. Ello sólo será de aplicación cuando la falta de entrega no sea imputable a copiservice y frente a los consumidores sólo para el caso adicional de que copiservice haya suscrito un negocio de cobertura congruente con el proveedor incumplidor. En caso de que la mercancía no esté disponible, copiservice informará al cliente de forma inmediata de esta circunstancia y restituirá las contraprestaciones que ya hayan sido realizadas por parte del cliente de forma inmediata.
  
  Un e-mail de confirmación de recepción emitido de forma inmediata y automáticamente por el sistema tras la recepción del pedido del cliente no representa una aceptación vinculante de la oferta por parte de copiservice.
  
  La venta de la mercancía ofrecida por copiservice sólo se realizará en las cantidades usuales en el ámbito comercial.
  
  
• 4.- Precios
  Todos los precios incluyen el IGV aplicable así como otros componentes del precio. No están incluidos eventuales gastos de envío.
  
  
• 5.- Deber de cooperación del cliente y responsabilidad ante la resolución anticipada
  En la medida en que copisevice para la realización del pedido dependa de la cooperación del cliente, en particular de la comunicación y puesta a disposición de las especificaciones de impresión deseadas, el cliente deberá remitir las mismas junto al encargo o inmediatamente después del e-mail de aceptación
  
  En caso de que copiservice resuelva el contrato con el cliente por la omisión de las actividades de cooperación debidas, o cuando el cliente resuelva el contrato después del transcurso del plazo de revocación previsto en el punto 7, y en caso de que copiservice en ese momento ya ha iniciado la gestión del pedido, copiservice podrá reclamar del cliente una indemnización por los perjuicios que haya sufrido por los trabajos realizados en vano. Ello incluye, en particular, los gastos incurridos por el material utilizado para la gestión del pedido y los demás medios de trabajo utilizados. En la medida en que copiservice pueda utilizar el material empleado de otra forma, procederá a compensar dicha utilización con la reclamación por daños y perjuicios.
  
  
• 6.- Entrega
  copiservice entregará la mercancía encargada en la dirección indicada por el cliente en el pedido en el plazo indicado por copiservice. copiservice podrá realizar entregas parciales en la medida exigible al cliente.
  
  Cuando el cliente sea empresario, todos los riesgos y peligros del envío serán de cargo del cliente a partir del momento en el que la mercancía de copiservice sea entregada al transitario contratado.
  
  Cualquier indicación relativa al momento de entrega previsto respecto a empresarios en principio no será vinculante, salvo que copiservice haya emitido una confirmación vinculante en tal sentido por escrito en cada caso singular.



• 7.- Pago
  Copiservice sólo aceptará las formas de pago indicadas al cliente en el marco del respectivo pedido.
  El precio de compraventa así como eventuales gastos administrativos y/o gastos de transporte devengarán con la suscripción del contrato y la emisión de la factura.
  En caso de que el cliente incurra en mora, copiservice podrá exigir intereses de demora del 5% por encima del respectivo tipo base. Queda inalterado el derecho de copiservice de reclamar daños superiores. El cliente podrá demostrar que copiservice no ha sufrido tal daño o que el daño sufrido es menor.
  
  El cliente únicamente podrá proceder a la compensación cuando su contrareclamación haya sido reconocida mediante resolución firme, sea indiscutible o haya suido admitida por copiservice y en la medida en que su contrareclamación haya sido reconocida mediante resolución firme, sean indiscutibles o hayan sido admitida por copiservice.
  
  
• 8.- Garantia
  Los derechos de garantía del cliente en un principio se limitarán al derecho de cumplimiento posterior (subsanación o entrega sustitutiva). copiservice podrá rechazar la elección del consumidor cuando la misma resulte imposible o cuando sólo sea posible incurriendo en gastos desproporcionados. En este caso copiservice informará al consumidor de forma inmediata indicando una solución alternativa. En caso de que el cumplimiento posterior no resultase el consumidor podrá reclamar una reducción del precio de compraventa o resolver el contrato.
  
  Cuando se trate de encargos que se basen en datos RGB, no se asume una garantía respecto a la identidad del color. La conversión desde un espacio de color RGB más amplio al espacio de color CMYK más reducido puede conducir a modificaciones en el color.
  
  En caso de que el cliente sea empresario, en un principio copiservice eliminará los defectos mediante subsanación o entrega sustitutiva a elección de copiservice. Será requisito para la reclamación por defectos del cliente que el mismo haya comunicado los defectos según el artículo 336 CC respecto a la cantidad o calidad en el plazo de cuatro días a partir de la recepción del objeto. En este caso copiservice podrá elegir entre la subsanación o la sustitución de la mercancía.
  
  
• 9.- Limitación de la responsabilidad
  copiservice excluye la responsabilidad por daños que hayan sido ocasionados por imprudencia simple siempre que éstos no afecten a obligaciones esenciales del contrato, daños en la vida, la integridad física o la salud o se refieran a garantías o reclamaciones relacionadas con la Ley sobre Productos Defectuosos. Lo mismo será de aplicación a incumplimientos realizados por los auxiliares de copiservice.
  
  Cuando se incumplan obligaciones esenciales del contrato la responsabilidad en los casos de imprudencia simple se limitará a los daños vinculados de forma típica con el contrato y que sean previsibles, siendo sin embargo el máximo el importe que represente el doble del precio de compraventa abonado después de cada pedido.
  
  
• 10.- Protección de datos
  Los datos necesarios para la gestión de los negocios serán guardados.
  
  El cliente consiente este registro, gestión y utilización de datos así como sus derechos surgidos de dicho registro, gestión y utilización de forma expresa hasta su revocación. En cualquier momento podrá acceder a sus datos y proceder a la modificación o cancelación de la información.
  
  Para comunicar su deseo de modificación o cancelación, podrá contactar con copiservice a través de e-mail.